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A : 혼바디는 한국에서 해외로의 국제배송을 지원하고 있지 않습니다.
해외 거주 중인 경우, 아마존 또는 브링코 어플을 통해서 구매가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다.
아마존 : https://www.amazon.com
브링코 : https://bringko.com (어플 설치 필요)
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Q : 젤을 바르고 써야 하나요?
A : 라이니슈는 전기를 전도하는 방식이 프리미엄 탄소 필름을 통해 이뤄지기 때문에 젤이 필요하지 않습니다.
건조한 발에 사용하시기를 권장드리며, 더 강한 전류 자극을 원하신다면 로션을 바르고 사용하셔도 됩니다.
Q : 하루 사용 권장시간은 어떻게 되나요?
A : 컨디션에 따라 상이하나 1회 기준 15분 사용, 1일 1~2회 사용 권장 드립니다.
(1회 15분 후 자동 꺼짐 기능 탑재)
Q : 생리 기간에 사용해도 되나요?
A : 본 제품은 발을 통해 하체로 미세전류를 보내 자극이 되도록 하기 때문에, 컨디션이 안 좋거나 생리 기간에는 사용을 권장 드리지 않습니다.
Q : 물로 세척해도 되나요?
A : 본 제품은 방수가 아님으로 물 세척이 불가합니다.
사용 후 반드시 부드러운 천이나 물 티슈로 닦아 건조한 곳에 보관해 주세요.
Q : 패디큐어를 하고 사용해도 되나요?
A : 일반 매니큐어, 큐빅 파츠는 사용 가능하나 자석 젤 네일, 금속 파츠 네일은 불가능합니다.
Q : 발찌를 착용하고 사용해도 되나요?
A : 발찌 등 발 근처 악세사리는 제거한 후 사용해주세요.
Q : EMS 패드가 몸무게 압력에 의해 터질 수 있나요?
A : 파손, 강한 압력에 의해 찢어지거나 고장 날 수는 있으나 몸무게로 인해 터지지는 않습니다.
Q : EMS 전류가 느껴지지 않고, LED 조명이 깜빡거려요!
A : 4면의 EMS 패드에 피부가 모두 닿아 있어야 정상 작동되며, 그렇지 않으면 컨트롤러의 LED가 깜빡이고 약 30초 후 전원이 꺼집니다.
발의 면적이 EMS 패드에 모두 닿아 있는지 확인한 후에도 이상이 있다면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
Q : 컨트롤러와 패드는 정하진 좌우가 있나요?
A : 좌우 동일한 제품으로 바꾸어서도 착용 및 사용이 가능하십니다.
Q : 발 외에 다른 부위에 사용해도 되나요?
A : 종아리, 허벅지와 같은 넓은 면적 혹은 두꺼운 지방층에는 사용하셔도 괜찮습니다.
이외의 부위에는 사용을 자제해주세요.
Q : 신고 외출하거나 운동해도 되나요?
A : 본 제품은 실내용 슬리퍼로 실내에서 가벼운 걷기는 가능합니다만
외출 및 뛰거나 운동 등 강한 자극이 발생되는 행동은 불가합니다.
Q : 전류가 발 앞부분에만 느껴지고, 뒷부분은 느껴지지 않아요! 불량인가요?
A : 발 피부의 두께에 따라 전류의 느낌이 부위별로 다르게 느껴질 수 있습니다.
이는 불량이 아니며 전류는 모든 패드에 동일하게 출력 됩니다.
자극을 강하게 느끼고 싶으면 젤 혹은 크림을 바르고 사용해주세요.
Q : 사이즈 몇까지 착용이 가능한가요?
A : 프리 사이즈로 고객님의 여건에 맞게 찍찍이를 조절하여 착용이 가능하며, 230~270mm 사이즈를 권장드립니다.
Q : 임산부/수유부 사용 가능한가요?
A : 임산부/수유부 분들은 매우 예민한 시기이기 때문에 EMS와 같은 자극은 피하셔야 합니다.
사용 가능 시기는 개개인의 체질, 건강 상태에 따라 다르기 때문에 안내가 어려우며 꼭 전문의와 상의 후 사용 부탁드립니다.
Q : 임플란트, 교정 등 치과 치료 중입니다. 얼굴 관리가 가능한가요?
A : 흡입 + 온열 + 1Khz EMS로 작용되기 때문에 임플란트를 하신 고객님께서는 이시림이 느껴질 수 있습니다.
그렇기 때문에 해당 내용 꼭 참고 후 구매 부탁드립니다.
이미 구매를 하신 상태시라면 바디 관리도 충분히 가능한 미용 디바이스이기 때문에 바디용으로만 관리 부탁드립니다.
Q : FX 모드와 FORMA 모드의 주파수는 어떻게 다른가요?
A : FX 모드, FORMA 모드 모두 1Khz EMS가 작용되며, 단계별에 따라 전압 차이가 있습니다.
FX 모드는 각 38.4V, 45.6V, 48V
FORMA 모드는 각 36V, 44V 47.2V 입니다.
또한 각 단계에 따른 온열도 상이한데
단계별로 각 38º, 40º, 43º(⨦3º)로 강도에 따라 세기가 다르오니, 사용 시 꼭 1단계부터 서서히 강도를 늘려가주세요.
온도 과상승 방지를 위하여 NTC가 탑재되어 있습니다.
1Khz EMS와 온열이 같이 작동되기 때문에 실제 피부 타입에 따라 자극이 있을 수 있으니 사용 전 팔 등의 부위에 1단계부터 테스트 후 사용 부탁드립니다.
Q : 흡입 후 붉은 자국이 생겼어요. 원래 이런가요?
A : FX 흡입 모드 사용 시 같은 부위를 2회 이상, 3초 이상 흡입 시 일시적인 자국과 붉은 흔적이 발생될 수 있습니다.
이는 흡입 제품의 자연스러운 현상이니 지속적으로 움직이면서 사용해주세요.
강한 흡입으로 사용이 힘들 때는 RELEASE 버튼을 눌러 흡입을 풀어주시고 약한 강도로 사용해주세요.
자국은 약 1~2일 이내 서서히 사라지는 현상으로 안심하고 사용해주셔도 됩니다.
단, 개개인의 피부 특성에 따라 다를 수 있으며 이 증상으로 인한 교환/반품 처리는 불가합니다.
Q : 금속 알레르기가 있어도 사용 가능한가요?
A : 금속 알레르기가 있으시거나 피부가 민감하신 분은 해당 제품 사용을 금합니다.
Q : 제품을 물로 세척해도 되나요?
A : 본품을 물 또는 알코올, 벤젠과 같은 화학물로 세척하지 말아주세요.
다만 분리가 가능한 3종 헤드컵의 경우 본품에서 분리한 후 물세척이 가능합니다.
물세척 후에는 꼭 헤드컵을 완전히 건조시켜주신 이후 본품에 장착하여 사용해주세요.
Q : 연속해서 계속 사용이 가능한가요?
A : 과열 방지를 위하여 제품 사용 후 재사용 시에는 반드시 10분 정도 기기의 전원을 종료했다가 다시 사용해주세요.
연속 사용 시 기기 배터리 수명 단축의 원인이 됩니다.
A : 할인의 경우 사전 안내가 불가합니다.
혼바디 카카오톡 플러스 친구 추가 시 할인행사시 공지를 알림으로 받아보실 수 있습니다!
※ 기존 판매가와 세일가 금액차로 인한 반품 요청 시, 왕복 배송비는 고객님 부담 입니다.
Q : 완충하기까지의 시간이 어떻게 되나요?
A : 약 3시간 소요되며 충전 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
Q : 완충 후 사용시간이 어떻게 되나요?
A : 1 파랑 모드 : 8시간 / 2 빨강 모드 : 2시간 / 3 초록 모드 : 20시간 / 4 노랑 모드 : 10시간
이는 모드 변경 여부, 빈도, 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
Q : 충전은 어떻게 해야 하나요?
A : 동봉된 C타입 케이블 선으로 가능하며, 어댑터는 반드시 저속충전 5V/2A 이하로 사용해주시기 바랍니다.
고속 충전은 지원하지 않으니, 9V 이상의 어댑터로는 충전하지 마세요.
전압이 맞지 않는 충전기 사용은 고장의 원인이 될 수 있으며, 이로 인한 교환/환불은 불가능하니 참고해주시기 바랍니다.
Q : 물 세척 또는 알코올 솜으로 닦아도 될까요?
A : 물로 씻어낼 경우 기기 내로 물이 들어가 고장의 원인이 될 수 있습니다.
알코올 성분이 포함된 솜, 소독 티슈 등을 사용할 경우 도금 벗겨짐, 변색이 있을 수 있어 권장 드리지 않습니다.
사용 후 마른 수건이나 부드러운 천으로 제품을 닦아내시기 바랍니다.
젖은 손으로 사용하지 마십시오.
Q : 사용시 이가 시려운데 괜찮나요?
A : EMS를 사용하여 근육의 탄력 케어를 하는 제품으로 치아 주변에 사용시 이 시림 현상, 이마 사용 시 두피가 저릿한 현상 등을 느낄 수 있습니다.
이시림, 치아 통증 등은 일시적인 현상이며, 사용 종료 후 10분 내외로 완화됨으로 안심하시고 사용해주시기 바랍니다.
다만 임플란트, 교정기 등 얼굴 부위에 금속이 있을 경우 사용을 자제해주시기 바랍니다.
Q : 금속 알레르기가 있는데 사용해도 되나요?
A : 피부에 닿는 헤드는 스틸 도금이 되어있습니다.
금속 알레르기가 있거나 피부가 예민 하시다면 사용을 권장 드리지 않습니다.
알레르기가 있으심에도 불구하고 사용 후 발생한 파손 및 상해는 당사가 책임지지 않습니다.
Q : 일주일에 몇 번 정도 사용하면 되나요?
A : 매일 사용해주셔도 무방합니다. 근육을 매일 움직여주면 탄력관리에 도움이 되고, 처짐 현상을 늦추어주는 효과가 있습니다.
초반에 자극이 다소 생소하게 느껴지실 수 있으니, 사용 횟수를 천천히 늘려가면서 사용해주세요.
단, 상처 부위 또는 트러블 부위는 피해서 사용해주시기를 바랍니다.
Q : 의료기기 인가요?
A : 혼바디 컨투어샷 상품은 의료기기가 아닌 미용기기로, 치료 목적 혹은 노약자에 사용을 권장하지 않습니다.
Q : 권장 사용시간은 어떻게 되나요?
A : EMS 기능은 1회당 15분 입니다. 진동 모드의 경우에는 지속 사용해주셔도 무방합니다.
Q : 전원이 갑자기 꺼졌어요. 왜그런가요
A : 파랑, 빨강 모드는 단순 진동 모드로 터치패널에 손이 닿지 않고 사용 중인 상태가 아닐 경우에는 3분 뒤 자동 종료가 됩니다.
또한 초록, 노랑 모드는 EMS 모드로 사용 중이더라도 15분 뒤에 자동 종료됩니다.
Q : 진동 모드별 횟수는 어떻게 되나요?
A : 1 파랑 모드 분당 8,000회 / 2 빨강 모드 분당 10,000회 입니다.
Q : 온열모드 온도는 어떻게 되나요?
A : 2 빨간 모드 온열 온도는 42도로, +-3도 정도의 차이는 있을 수 있으며 따뜻한 정도입니다.
Q : 젤 없이 사용 불가한가요?
A : 젤 없이 사용 시 피부 자극을 느낄 수 있어 꼭 젤 사용을 부탁드립니다.
Q : 5초 이상 같은 부위에 머무르면 어떻게 되나요?
A : 온도 상승으로 인하여 헤드(도자)에서 따가움(HIFU)이나 열감(IDM)이 느껴질 수 있습니다.
열감이 느껴질 때는 다른 부위로 이동하여 움직이며 사용 부탁드립니다.
Q : IDM 모드와 HIFU 모드를 연달아 사용해도 괜찮나요?
A : 네 가능하십니다.
Q : 검정색 필름을 뜯어도 되나요?
A : 카트리지 검정 필름은 절대 뜯지 마십시오. HIFU 사용에 지장이 있습니다.
Q : HIFU(4~5단계) 작동 중에 갑자기 자동으로 멈춰요.
A : HIFU 모드 4, 5단계 작동 중 110도 이상 본체가 뒤로 꺾일 때 자동으로 제품이 멈추게 됩니다.
각도를 숙여 사용 부탁드립니다.
Q: 사용 주기는 어떻게 되나요?
A: 모공부스터, 비타부스터 모두 1박스에 1주 사용치로 준비되었습니다.
일주일 기준 3번, 2일 1회 사용 권장드립니다.
Q: 니들 뚜껑은 일회용인가요?
A: 네, 일회용입니다.
앰플 부스터 박스에는 기본적으로 앰플 3개 + 니들뚜껑 3개가 포함된 구성입니다.
니들 뚜껑은 일회용 사용을 권장드리며, 앰플이 남아서 추가 사용이 필요할 때에는 추가 1회 정도만 더 사용해주세요 (니들뚜껑 최대 2회 사용)
Q: 앰플 용기를 세척하여 다른 앰플을 넣어 사용해도 되나요?
A: 니들포텐샷 본품과 잘 맞는 부스터 앰플 제형으로 개발되었습니다.
자사 앰플이 아닌 다른 앰플을 넣었을 경우, 디바이스 본품에 앰플이 새어들어갈 수도 있어 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.
가급적 혼바디 부스터 앰플과 함께 사용해주세요.
다른 앰플 등의 사용으로 인한 디바이스 고장의 경우 교환, 환불 불가합니다.
Q: 방수가 되나요? 물 세척해도 괜찮나요?
A: 방수 불가하며, 물 세척시 디바이스 고장이 발생할 수 있습니다.
이로 인한 교환, 환불은 불가합니다.
Q: 임산부 및 수유부도 사용 가능한가요?
A: 니들뚜껑 재질은 각각 티타늄, 실리콘을 사용하였습니다.
이에 대한 알러지 반응이 나시는 고객님이 아니시라면 사용하시는데 지장은 없으나,
임산부 및 수유부 분들은 호르몬의 작용을 함께 받을 수 있기 때문에 전문의의 상담 후 사용을 권장드립니다.
Q: 저는 임상 결과처럼 피부 개선이 안되는데요?
A: 상세페이지에 있는 피부 개선 관련된 임상들은 객관적인 시험을 토대로 진행되었습니다.
본 임상결과들은 시험에 참여한 연구 대상자에 한한 결과이며 효과는 개인에 따라 차이가 있을 수 있음을 안내드립니다.
Q: 앰플이 너무 많이 나오는 것 같은데 어떻게 조절하나요?
A: 니들포텐샷 작동 시 최대 4,700회 진동이 진행됩니다.
빠른 진동으로 앰플이 너무 많이 나오는 것 같다면 진동 세기를 줄여 조절해 사용 부탁드립니다.
Q: LED 를 키는 방법을 모르겠어요.
A: 전원을 키신 후 전원 버튼을 빠르게 따닥 눌러주시면 LED가 나옵니다.
동일하게 LED를 변경하고싶으면 다시 한 번 따닥 두 번 눌러주세요.
Q: 앰플은 기능성 화장품 인가요?
A: 네, 모공부스터, 비타부스터 모두 미백, 주름개선 2중 기능성 화장품 입니다.
Q: 니들 길이(깊이)는 어떻게 되나요?
A: 비타 부스터 100µm= 0.1mm
모공 부스터 50µm= 0.05mm 입니다.
혼바디를 이용해주고 사랑해주시는 여러분의 성원에 힘입어
[2024 대한민국 소비자 브랜드 대상 헬스&뷰티케어 부문] 에 선정되었습니다.
앞으로 더 좋은 제품과 서비스 제공할 수 있는 혼바디가 되도록 하겠습니다.
감사합니다.
이미지 내 질문 외 추가적으로 궁금하신 내용은 아래를 참고, 고객센터로 연락해주세요!
Q : 바디트리머 전체적인 사용 방법이 궁금해요!
A : 아래 링크의 유투브 영상을 통하여 바디트리머 사용 방법을 안내 드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
Q : 피부 컨디션이 불편하거나 상처가 있는 부위에 사용해도 괜찮나요?
A : 컨디션이 좋지 않은 부위와 상처 난 부위에는 사용하지 마십시오.
만약 해당 부위 사용 후 피부가 부어오르거나 통증이 있을 경우 빠른 시일 내에 병원에 방문하여 전문의와 상담하시는 걸 권장드립니다.
해당 사유로 인해 발생된 상해는 당사가 책임지지 않습니다.
Q : 사용 시 잘 작동되지 않아요.
A : 헤드 안쪽에 모터가 장착되어있어 원활한 작동을 위해
윤활제가 발라져있는 상태로 배송됩니다.
겨울철에는 수령 후 바로 사용하시게 되면 윤활제가 얼어 굳어있을 수 있으니,
내부에 반나절 정도 보관하시고 사용하시는걸 권장드립니다.
굳은 윤활제로 인해 모터에 손상이 가게 되어 작동이 되지 않을 경우 교환/반품이 어려울 수 있습니다.
Q : 수령 받는 제품에 사용흔적/털이 있어요.
A : 제품 제조 후 고객님들께 문제가 없는 상품을 보내드리기 위해
인조털로 검수를 진행하고 있습니다.
검수 후 최대한 제거하여 포장 하고 있지만 수작업으로
검수를 꼼꼼히 진행하다보니 인조털이 남아있을 수 있으며
이로 인해 교환/반품은 어려운 점 양해부탁드립니다.
Q : 제모가 깔끔하게 안돼요.
A : 제모 시 피부에 밀착시키지 않고 1mm정도 띄운 상태에서 사용해주세요.
(체모가 짧을 경우에만 털이 잘 집힐 수 있도록 밀착시킨 후 사용해주세요.)
제모 전 따뜻한 물로 샤워를 하거나 스팀타월로 모공을 열어준 후 사용하시면 더욱 좋습니다.
모근제모헤드는 털을 잡아서 뽑히는 족집게 원리이기 때문에
체모가 짧으면 제모 시간이 조금 더 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
Q : 사용 중 작동이 잘 멈춰요.
A : 모가 길 경우 모근제모 헤드 사용시 모가 엉키거나 모터에 걸려 작동이 원활하게 되지 않을 수 있으니,
모가 긴 경우 트리머 헤드를 이용하여 길이를 적당량 다듬어 주신 후,
모근제모 헤드를 사용하시면 제모가 더 쉽게 되실 수 있습니다.
Q : 바디트리머는 생활 방수가 가능한가요?
A : 바디트리머는 본품은 완전 방수가 불가하여 세척 시 물이 아닌 물티슈로 닦아 말린 후 보관 부탁드립니다.
구성품인 헤드는 물로 세척이 가능합니다만
세척 후 물기를 완전히 말리지 않으면 녹이 생길 수 있으므로,
세척 후 물기를 완전히 말린 후 보관 부탁드립니다.
Q : 제품 사용 시 소리가 너무 커요. 불량인가요?
A : 1분 6,000회 회전하는 고속 모터 기능이 장착되어 있어 모터 소리가 다소 클 수 있습니다.
이는 불량이 아니오니 참고 부탁드립니다.
Q : 피부에 트러블이 생겨요
A : 모근까지 뽑아주는 방식이기 때문에 일시적인 자극이 있을 수 있습니다.
제품 사용 전 따뜻한 물로 샤워를 하거나 스팀타월로 모공을 열어준 다음 사용하시면 자극을 최소화 할 수 있습니다.
제모 후에는 알로에 젤이나 보습제를 발라 피부를 보호해주세요
Q : 금속 알러지가 있는데 사용해도 되나요?
A: 스틸 도금이 되어있는 제품으로 스틸 알러지가 있거나 피부가 예민하시다면 사용을 권장드리지않습니다.
Q : 추가로 헤드를 구매할 수 있나요?
A : 현재 헤드는 추가 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
이미지 내 질문 외 추가적으로 궁금하신 내용은 아래를 참고, 고객센터로 연락해주세요!
Q: 사용 후 이빨이 시큰거려요.
A: ems 사용 시 근육 운동에 의해 이시림 현상을 느끼실 수 있습니다.
사용을 하시면서 나타나는 일시적인 현상으로 사용을 마치면 서서히 사라지는 증상으로
치아에 무리를 주거나 영향을 주는 점은 아니므로 참고 부탁드립니다.
Q: 고주파 세기가 궁금해요.
A: 강도 전류 세기 : 1단 4.2mA, 2단 4.8mA, 3단 6.0mA
330kHz이며 RF고주파는 실제 사람이 피부 표면으로 느끼기 어려운 피부 속 깊은 곳까지 도달하기 때문에
EMS 저주파 보다 전류가 잘 안느껴질 수 있습니다.
Q: 심장에 문제가 있는데 사용해도 괜찮나요?
A: 심장 부위에 문제가 있으신 분은 사용을 금합니다.
전류 자극이 심장에 영향을 줄 수 있으며 특히 심장 박동기를 삽입하신 경우 박동기에 영향이 가해질 수 있어 사용을 금합니다.
Q: 사용할 때 소리가 나요.
A: 제품 손잡이 내부에 스프링이 달려있어 롤링시 소음이 심해질 수 있습니다.
일시적인 현상일 수 있어 사용하시다가 심해진다면 고객센터로 연락 부탁드립니다.
Q: 금속 알러지가 있는데 사용해도 되나요?
A: 스틸 도금이 되어있는 제품으로 스틸 알러지가 있거나 피부가 예민하시다면 사용을 권장드리지않습니다.
또한 마사지 하는 부위에 금속이 노출되어 있지 않아야 안전합니다.
체내에 금속이나 반지나 목걸이, 귀걸이에 부딪치면 고주파 스파크가 발생될 수 있으므로 마사지 전에 빼주셔야합니다.
Q : 각각 모드에 대한 설명이 필요해요!
이온 모드: LED 불빛 레드 / 진동 발생 / 온열 최대 48도
전기적 특성을 이용하여 성분 흡수를 도와주는 이온 토포레시스 기술
1. 아침 메이크업 전 / 2. 수분 관리에 집중할 때
3. 피부 진정 케어가 필요할 때 / 4. 물광 피부를 표현하고 싶을 때
5. 아끼는 화장품을 피부 속까지 흡수 시켜주고 싶을 때
RF 모드: LED 불빛 퍼플 / 고주파 발생 / 온열 최대 48도
피부 조직 내에 열 에너지를 발생시켜 탄력 개선, 볼륨 부여 타이트닝
1. 피부과 고주파 시술 비용을 아끼고 싶을 때 (100만 Hz의 주파수)
2. 붓기를 쏙쏙 빼고 싶을 때 3. 얼굴 타이트닝이 필요할 때
LIFT 모드: LED 불빛 블루 / EMS 발생 / 온열 없음
중주파 EMS로 얼굴 근육을 자극해 뭉친 근육을 자극, 탄력과 윤곽 관리
1. 처진 살, 입꼬리, 눈꼬리를 끌어올리고 싶을 때
2. 잃어버린 턱선을 찾고 싶을 때 / 3. 라인 정리, 윤곽 관리가 필요할 때
VIVE 모드: LED 불빛 없음 / 진동 발생 온열 없음
일정하고 깊은 음파 진동 패턴으로 광채 부스팅
1. 얼굴결 정리가 필요할 때 / 2. 피부 겉광 표현하고 싶을 때
3. 피부에 탄력을 주고싶을 때 / 4.온열, LED 없이 온전한 흡수만 원할 때
Q : 꼭 전용 젤 세럼과 함께 사용해야 하나요?
A : 혼쎄라는 고주파 및 중주파의 원리로 작동하는 기계로,
전파를 전달할 수 있는 전도체가 있는 물질과 함께 사용하여야 전달이 효과적입니다.
혼바디 홈에스테틱에 잘 어울리는 부스터젤과 사용을 권장 합니다.
Q : 전용 젤 세럼, 씻어내야 하나요?
A : 전용 부스터젤은 식약처 보고를 받은 미백 주름개선 기능성 화장품 입니다.
닦아내셔도 무방하지만, 디바이스와 함께 사용 후 두드려 흡수시켜주시면 더욱 좋습니다.
Q : 전류 자극이 줄어든 것 같아요.
A : 사용 시 발라주신 젤, 크림 등을 깨끗하게 제거하지 않은 경우 산화로 인한 도금 벗겨짐 현상,
혹은 기기 내부로 흡수되어 전류 작동을 방해해 전류가 느껴지지 않을 수 있습니다.
이에 꼭 사용 후 기기에 남은 젤, 크림 등을 깨끗하게 제거한 후 건조 후 보관 부탁드립니다. (알코올류 사용 금지)
Q : 젤이 없으면 자극이 오지 않아요. 정상인가요?
A : 네, 정상입니다.
RF 모드와 EMS 모드는 전도체가 있는 물질과 함께 사용하여야 전달이 됩니다.
단순 ION 모드와 VIVE 모드는 전도체가 없어도 사용할 수 있지만
피부를 더 촉촉하고 탄력있게 만들어주는 화장품과 같이 사용하시면 더욱 좋습니다.
Q : 임산부도 사용이 가능한가요?
A : RF 모드와 EMS 모드는 강력한 파장을 일으키기 때문에 사용을 권장드리지 않으며
ION 모드와 VIVE 모드는 사용 가능하십니다.
사용 전 전문의와 상담 후 사용하시는 것을 추천드립니다.
Q : 충전이 잘 안돼요.
A : 본 제품은 고속 충전기와 호환되지 않습니다.
동봉된 케이블과 5V-2A이하 충전기를 이용해주세요.
고속충전기(9V, 5V-3A 등)으로 사용하실 경우 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.
Q : 사용 중/후 피부 자극이 심하게 발생해요.
A : 사용자의 피부, 건강 상태에 따라 자극이 있을 수 있습니다.
반드시 사전 강도 테스트를 진행 후 사용해주시고,
피부 자극 발생 시 즉시 사용 중단 후 전문의와 상담해주세요.
Q : 사용 후 알코올솜으로 닦아도 되나요?
A : 알코올, 벤젠, 아세톤과 같은 강한 화학성 제품은 사용을 금합니다.
제품 부식 또는 고장의 원인이 될 수 있습니다.
제품 사용 후 기기의 본체와 헤드 부분은 부드러운 천으로 가볍게 닦아 보관해주세요.
Q : 일주일에 1번만 사용해야 하나요?
A : 설명서에는 주일에 1회 사용 후 사용 횟수를 점점 늘리며 사용하라고 기재되어있지만 매일 사용해도 되는 제품입니다.
다만 피부 타입이 민감하실 경우 피부가 더 민감해질 수 있으니
일주일에 1번씩 먼저 사용해보고 2~4번으로 점차 늘려 사용해주시는 게 좋습니다.
Q. 버튼 색깔이 상세페이지와 달라요.
A. 버튼 인쇄 변경으로 인하여 흰색/회색 중 랜덤 발송 될 수 있습니다.
제품 불량은 아니기 때문에 해당 사유로 인한 교환, 반품은 불가합니다.
Q: 모드별 추천 부위를 알려주세요!
D-lines (바디 라인 정리) : 저주파
:승모근이나 팔뚝에 사용을 추천드립니다. 피부 속근육의 긴장을 풀어주는 모드입니다.
B-fat (운동 도움) : 저주파+고주파
:피부속 근육을 부드럽게 윰직여 운동에 도움을 주는 모드입니다.
L-skin (얼굴 라인) : 저주파
: 얼굴라인과 탄탄하게 잡아주는 데 도움을 주는 모드입니다.
Q: 완충 표기는 어떻게 표시되나요?
A: 배터리 충전 케이블을 연결하였을 때, LED에 <FU>라고 표시될 지 확인해주세요. FU라고 표시되는 경우 제품이 완충되었다라는 내용입니다.
충전은 제품 박스 안에 동봉된 C 타입 케이블 선으로 사용해주시고,
고속 충전을 지원하지 않으니 9V 이상의 어댑터로 충전하지 말아주세요. (전압이 맞지 않는 충전기 사용 시 고장이 발생할 수 있습니다.)
충전기가 연결 된 상태에서 작동되지 않기 때문에 케이블을 분리 후 사용 부탁드립니다.
FU : 완충
OV : 충전 중 전류가 커서 발생되는 표기
LO : 배터리가 거의 없는 상태
ER : 충격으로 인한 내부 단자 오류 발생
Q: 전류가 느껴지지 않아요.
A: 전극 패드와 양극 패드 모두 피부에 닿게 사용하셨는지 확인 부탁드립니다.
디비엘샷은 전극 패드와 양극 패드 모두 피부에 닿으면서 전류를 방출하여 피부 속으로 전류가 흐르게 하는 제품입니다.
폭이 좁은 부위를 사용하실 경우 두 패드 모두 피부에 닿지 않아 전류가 흐르지 않는다고 느끼실 수 있습니다.
넓은 몸 부위에 사용하여 테스트를 권장드립니다.
Q: 온열 기능을 켜도 따뜻하지 않아요.
A: 온열 기능은 예열되는데 시간이 걸리기 때문에 3분 정도 이후에도 미지근해지지 않는지 확인 부탁드립니다.
온열기능은 37-42도까지만 올라가기 때문에, 피부에 닿았을 때 뜨거운게 아닌 미지근한 정도입니다.
Q: 제품 전원이 들어오지 않아요.
A: 배터리가 방전 된 경우 작동이 되지 않을 수 있으며, 충전기가 연결된 상태에서는 작동되지 않습니다.
기기를 완충 해주신 후 충전 케이블을 분리하여 사용 부탁드립니다.
Q: 제품 전원이 들어오지 않아요.
A: 제품 안전한 사용을 위해 15분 사용 후 자동 꺼짐 기능이 내장되어있습니다.
Q: 고주파 최대 출력량이 궁금해요.
A: 디비엘샷 고주파 최대 출력량은 3.7W 입니다.
고주파 분 당 (30~최대 300HZ)이며, 모드에 따라 HZ는 아래와 같습니다.
D-Lines : 200hz
B-Fat : 30hz
L-Skin : 300hz
Q: 사용 시 크림, 젤은 어떤 종류의 것을 사용해야 하나요?
A: 저희 혼바디 제품 사용 시에는 혼바디에서 판매 중인 부스터젤을 함께 사용하시는 것이 가장 효과가 좋습니다.
다만 부스터젤 구매가 어려울 경우, 오일 류를 제외한 수분함류량이 많은 크림, 젤류는 종류 무방하게 사용 가능하십니다.
Q: 충전 중에 파란 불빛이 깜빡이지 않고 계속 켜져있어요.
A: 충전 중 깜빡임은 빠르게 깜빡이지 않고 느리게 빛이 사그라들었다가 다시 빛납니다.
깜빡이는 속도가 느려 마치 깜빡이지 않고 계속 켜져 있는 것으로 보일 수 있습니다.
Q: 전원을 껐는데 빨간 불이 깜빡거려요.
A: 살폭건 전원을 켜면 빨간 불빛이 계속 켜져있으며,
꾹 눌러 전원을 끄면 빨간 불빛이 일정하게 깜박이다가 꺼지게 되며 정상입니다.
Q: 얼굴에 사용해도 되나요?
A: 바디 라인케어를 위해 설계된 디바이스로 바디 사용을 권장드립니다.
Q: 메쉬망이 찢어졌어요.
A: 메쉬망과 적합하지 않은 헤드들이 있습니다.
손 마사지 헤드, 경락 헤드, 각질 제거 헤드는 메시 커버를 끼지 않고 단독으로 사용해주세요.
멀티 핑거 헤드, 브러시 헤드, 프로스트 헤드 또한 메쉬망 없이도 사용이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
메쉬망은 별도 구매 가능하며, 구매를 희망하신다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
Q: 완충 후 얼마나 사용할 수 있나요?
A: 사용 강도에 따라 상이하며 약 3-5시간 정도 사용 가능합니다.
Q: 사용 가능 시간이 있나요?
A: 마사지는 1부위, 1회당 15분 이내로 사용 부탁드립니다.
15분 연속 사용 시 안전을 위하여 마사지기가 자동으로 종료됩니다.
모드, 사용 환경에 따라 차이가 있으나 연속 사용 시 과열로 바로 전원이 켜지지 않을 수 있으며
약 3~5분 정도의 시간을 두고 다시 작동해주시면 사용이 기능합니다.
Q: SPA, EMS 모드가 작동하지 않아요.
A: SPA, EMS 모드는 4개의 전극 팁이 모두 피부에 닿아야 작동이 시작되는 모드입니다.
사용 시 4개 전극 팁 전체에 피부가 닿지 않은건 아닌지 확인 부탁드립니다.
건조한 상태에서 전극 패드가 올바르게 닿지 않으면 작동이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다.
사용 부위에 젤, 크림 류를 바르신 후 천천히 마사지 하는 것처럼 꾹 눌러 사용을 부탁드립니다.
Q: 온열 모드가 뜨겁지 않아요.
A: HOT 온열모드는 전원을 키자마자 선택되는 모드입니다.
온도는 서서히 올라 40도(+-3도) 까지 오르시며, 2~3분 이내에 최대 온도까지 오릅니다.
동일한 부위에서 계속 제품을 대고 계실 경우 온도가 낮다고 느껴지실 수 있으나
이는 고객님의 피부 온도가 올라서 그렇게 느껴지실 수 있으니 제품을 살짝 뗐다가 온열기의 온도가 올라가면 다시 사용해주세요.
Q. 충전 후 충전 단자/전극팁이 너무 뜨거워요.
A. 제품 충전 시 전원을 꼭 종료한 후 케이블을 연결하여 충전 부탁드리며
정상적으로 종료하지 않은 상태에서 바로 충전 할 경우,
호환되지 않은 어댑터를 사용하여 충전할 경우 발열이 생길 수 있으니 주의 부탁드립니다.
Q: 눈가 외에도 사용해도 되나요?
A: 눈가 라인 케어를 위한 제품이나 팔자, 목 등 관리하는데 사용하셔도 무방합니다.
다만 EMS 기능의 경우 목젖, 눈 두덩이 위에는 대지 말아주세요.
Q: 충전 완료는 어떻게 확인하나요?
A: 충전 중에는 모드 표시등이 번갈아가며 깜빡이며, 충전 완료 후에는 깜빡임이 멈추고 표시등 모두 불빛이 들어옵니다.
Q: 전원 버튼 위의 LED가 반짝이지 않아요.
A. 전원 버튼 위에 있는 것은 큐빅으로, 불빛이 들어오는 제품이 아닙니다.
Q : 언제 섭취하면 좋나요?
A : 별도 섭취 권장 시간은 없습니다.
아침에 퉁퉁해진 얼굴이 고민이시라면 아침에 드셔도 좋고,
저녁에 나트륨이 많은 음식을 드셨다면 저녁 취침 전 드셔도 좋습니다.
Q : 카페인이 있나요?
A : 쏘빼티는 카페인이 없습니다.
클래식 등급의 루이보스와 늙은 호박, 율피, 팥 등의 100% 자연 원료로 만들어져 카페인 걱정 없이 섭취가 가능하십니다.
Q : 하루에 몇 개까지 마셔도 되나요?
A : 자연 원료를 가공한 티백으로 정해진 섭취 수량이 있지 않은 점 참고 부탁드립니다.
다만 과다 섭취 하시는 것은 권장 드리지 않습니다.
Q : 티백에 물을 부었더니 티백이 터져서 내용물이 돌아다녀요. 먹어도 되나요?
A : 자연 원료를 가공한 제품으로 내용물을 같이 드셔도 무관합니다.
다만, 티백이 일반 나일론 필터가 아닌 생분해 필터를 이용하여 입자가 굵은 편이라 원료가 살짝 흘러 나올 수 있습니다.
너무 오랜 시간 티백을 물에 담가 놓는 것은 권장 드리지 않습니다.
Q : 유통기한은 어떻게 되나요?
A : 현재 판매되는 제품 소비기한은 25년 10월 26일 까지입니다.
보관 상태에 따라 소비기한의 차이가 있을 수 있습니다.
꼭 직사광선 및 고온다습한 곳을 피하시고 개봉 한 후에는 밀봉하여 건냉한 곳에 보관하십시오.
Q : 칼로리가 궁금해요.
A : 영양성분검사 대상이 아니므로 따로 명시가 되어있지 않습니다.
하지만 카페인과 당이 첨가 되지 않아 안심하고 드셔도 괜찮습니다.
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